Integración de Zoom: guía de usuario
Cómo conectar Zoom a Expertini ATS, crear entrevistas que generen una reunión de Zoom automáticamente y desconectar la aplicación cuando ya no la desee. Esta página cubre todo el ciclo de vida: agregar, usar y eliminar.
Requisitos
- Una cuenta de Expertini ATS con el Programador de entrevistas disponible en su plan.
- Una cuenta de Zoom que tenga permitido crear reuniones. Una cuenta gratuita de Zoom funciona; los límites de duración de las reuniones los establece Zoom, no Expertini.
- El rol de Propietario o Administrador en su organización de Expertini. Conectar una aplicación cambia la configuración de toda la organización, por lo que los reclutadores y gerentes de contratación no pueden conectarla ni desconectarla.
Agregando la aplicación
La conexión con Zoom se realiza una vez por organización. A partir de ahí, todos los miembros de su equipo programan entrevistas en Zoom sin necesidad de conectar nada por su cuenta.
- Inicie sesión en Expertini ATS y abra Aplicaciones → Conexiones.
- Busque la tarjeta de Zoom y seleccione Conectar Zoom.
- Se abrirá la página de autorización propia de Zoom. Inicie sesión en Zoom si aún no lo ha hecho, revise los permisos enumerados y seleccione Permitir.
- Regresará a Expertini ATS. La tarjeta de Zoom ahora muestra Conectado, junto con la cuenta de Zoom a la que está vinculada.
Uso de la aplicación
Creación de una entrevista con una reunión de Zoom
- Abra el Programador de entrevistas y seleccione Programar entrevista.
- Elija el candidato y el puesto.
- Establezca el Tipo de entrevista en un tipo de video, por ejemplo, Entrevista en video. Este paso es importante: las opciones de proveedor de reuniones solo aparecen para los tipos de entrevista en video, porque una entrevista telefónica o presencial no tiene un enlace de reunión que crear.
- Aparece una fila de proveedores. Seleccione Zoom. Los proveedores que su organización no ha conectado también se muestran en gris y enlazan a la página de Conexiones.
- Establezca la fecha, hora y duración, luego seleccione Programar.
Expertini ATS crea la reunión de Zoom en su cuenta conectada y escribe el enlace de unión en la entrevista. El enlace aparece en el registro de la entrevista y en el correo electrónico de confirmación enviado al candidato y a los entrevistadores. Si se reprograma la entrevista, la reunión se actualiza; si se cancela, la reunión de Zoom se elimina.
Si prefiere usar su propio enlace
Selecciona Pegar mi propio enlace en la misma fila e introduce cualquier URL de reunión. Expertini ATS no contactará a Zoom en absoluto para esa entrevista.
Datos y permisos
La integración solicita lo mínimo necesario para crear y eliminar reuniones en su nombre:
| Permiso | Por qué es necesario |
|---|---|
meeting:write |
Crear una reunión de Zoom cuando se programe una entrevista en video y actualizarla si cambia la hora. |
meeting:read |
Reproducir la reunión creada para que el enlace de unión pueda almacenarse en el registro de la entrevista. |
user:read |
Identifique a qué cuenta de Zoom pertenece la conexión para que la página de Conexiones pueda mostrarla. |
Lo que almacena Expertini ATS: los tokens de acceso y actualización de Zoom para tu organización, el identificador de la cuenta de Zoom que se muestra en la página de Conexiones y, por entrevista, el ID de reunión y la URL para unirse. Los tokens se mantienen en el lado del servidor y nunca se muestran en el navegador.
Lo que Expertini ATS no hace: no se une, graba, transcribe ni lee sus reuniones, no accede a reuniones creadas fuera de Expertini ATS y no lee sus contactos, chat o grabaciones en la nube de Zoom.
Solución de problemas
No veo a Zoom como una opción de reunión
Verifique ambos elementos a continuación, en orden:
- El tipo de entrevista debe ser de video. La fila del proveedor está oculta para entrevistas telefónicas y presenciales. Cambia el tipo y la fila aparecerá.
- Zoom debe estar conectado para tu organización, en Aplicaciones → Conexiones. Si no lo está, Zoom seguirá apareciendo en la fila del proveedor, pero en gris con un enlace de conectar.
La entrevista se guardó pero no apareció ningún enlace de Zoom
La reunión se crea en segundo plano, por lo que el enlace puede tardar unos segundos en aparecer. Recargue la entrevista. Si sigue sin aparecer, la causa habitual es una autorización caducada: vuelva a conectar Zoom en la página Conexiones. La entrevista en sí nunca se pierde: se guarda primero y el enlace se adjunta después.
Zoom indica que la autorización falló
Esto suele ser un problema de permisos de cuenta en Zoom y no en Expertini ATS: algunos planes de Zoom restringen qué miembros pueden autorizar aplicaciones de terceros. Pida al propietario o administrador de su cuenta de Zoom que autorice la conexión o que permita la aplicación para su cuenta.
Eliminar la aplicación
Puedes desconectarte desde cualquiera de los dos lados. Ambos revocan completamente el acceso.
De Expertini ATS
- Abra Aplicaciones → Conexiones como Propietario o Administrador.
- En la tarjeta de Zoom, seleccione Desconectar.
- Los tokens de Zoom almacenados para su organización se eliminan de inmediato.
Desde Zoom
- Inicia sesión en Zoom App Marketplace y abre Manage → Added Apps.
- Busca Expertini ATS y selecciona Eliminar.
- Zoom notifica a Expertini ATS y los tokens almacenados se eliminan.
Soporte
Preguntas o un problema con esta integración: contáctanos o envía un correo a support@expertini.com. Para saber cómo manejamos los datos, consulta nuestra Política de Privacidad y Centro de Seguridad.
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